como crear una comunidad online

No te juegues todo tu negocio a una sola carta: crear una comunidad online es la solución

Hola, emprendedora 🙋‍♀️

¿Te gustan las pelis de ciencia ficción? 🤖

No, no vamos a ponernos a debatir qué género cinematográfico es el mejor. Es solo que me gusta ponerte en contexto a través de las historias.

Y quiero plantearte una situación al más puro estilo “Science fiction” 📽️. ¿Te animas?

Prepárate unas palomitas 🍿, ponte cómoda 🛋️ que empezamos.

Año 2031, tras vivir una pandemia mundial no vista desde la “Peste negra”, la raza humana ha sido obligada a trasladar toda su vida al mundo online.

La digitalización “is the new black” y todos los negocios que han sobrevivido se han mudado del “off line” al “online”.

La dependencia de las redes sociales (RR.SS.) es enorme y nadie puede mantener un negocio “a flote” sin estar presente en ellas.

Pero las desgracias nunca llegan solas y… Las guerras ya no se libran «a punta de pistola» 🔫.

Hay un ciber ataque a nivel mundial que hace que las RR.SS. se vayan a «tomar viento» 💨.

Y, de repente, los negocios online desaparecen. Te quedas sin negocio, sin clientes y sin futuro.

Oh No Do Not Want GIF by CBC - Find & Share on GIPHY

 

¿Te ha parecido muy surrealista?

Este tráiler de película de ciencia ficción 🎬, querida emprendedora, ha ocurrido este mes de octubre.

Vale, las RR.SS. desaparecieron solo unas horas, pero ¿quién nos puede prometer que no vuelva a pasar?

Es por eso por lo que en El poder de las Palabras queremos explicarte qué puedes hacer para evitar apostar tu negocio a una sola carta (las RR.SS.).

Y ayudarte a tener una proyección empresarial de futuro.

Sigue leyendo 👀, que te lo contamos todo a continuación.

Las redes sociales no pueden ser tu única estrategia empresarial

Pero antes de «desvelarte» la solución al problema, queremos que entiendas por qué estar en redes sociales no debe ser tu única estrategia empresarial.

Aunque la Sinopsis que te hemos planteado al inicio de este artículo puede estar sacada de una película del mismísimo Steven Spielberg, tu negocio digital puede desaparecer sin la necesidad de sufrir un ciber ataque.

¿Por qué?

Para que lo entiendas de una forma más clara, te vamos a poner 3 ejemplos reales que han vivido negocios digitales y que, en caso de que te pasaran a ti, tu negocio estaría en peligro de «desaparición».

Scared Danger GIF by wildKitty - Find & Share on GIPHY

  • Te hackean tu cuenta y pierdes el control de tu comunidad 

Imagina que tienes una cuenta en RR.SS. muy pro, con miles y miles de seguidores y llega el Hacker de turno, entra en tu cuenta, cambia tus contraseñas y:

  • te pide «mucho money 💶» para recuperarla,
  • o te roba datos de tus usuarios,
  • o empieza a subir fotos y comentarios «extraños» por el simple hecho de «pasárselo bien» a tu costa.

¿Qué harías?

Pues esto mismo le pasó a Carolina Rodríguez, la gimnasta olímpica leonesa. Te dejamos aquí el enlace al artículo para que veas que es verídico. 

  • Cambios en el alcance del algoritmo  

Cada x tiempo, FB e Instagram deciden cambiar el funcionamiento de su algoritmo.

Imagina que ahora deciden modificar los alcances de tus publicaciones y, de repente, solo llegas al 50% de tu audiencia.

¿Cuánto se van a reducir tus ingresos si pasa esto?

Como tal, no tenemos un caso de estudio preparado, pero sí que habrás notado, alguna vez, que tus publicaciones o stories no llegan a tanta audiencia, ¿verdad?

Es el pan de cada día.

  • FB detecta un comportamiento anormal en tu cuenta y decide bloquearte 60 días el perfil

¿Conoces todas las políticas de uso de FB/IG?

Por ejemplo:

  • no puedes dar + de X likes a la hora,
  • no puedes eliminar + de X perfiles de personas que te siguen o que sigues,
  • no puedes subir X contenido que puede ser «sensible», etc. 

Todas estas acciones si no las cumples a «rajatabla» pueden llevarte a una penalización.

Y si el Sr. Zuckerberg decide bloquear tu cuenta durante X días, ¿sobrevivirá tu negocio?

Este caso lo vivimos con una de nuestras clientas durante una campaña comercial que preparamos con ella y unos días antes le bloquearon la cuenta por haber incumplido la política de la red social en cuestión.

Por suerte, pudimos salvar la campaña y el negocio de la clienta. Pero no siempre se corre la misma suerte.

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En los negocios siempre debe existir un plan B: crear una comunidad online es la solución

Y ahora sí que sí, te damos nuestro consejo: debes crear tu comunidad online.

El objetivo de las redes sociales es trasladar los usuarios a tu hogar digital, es decir, tu página web.

Y ahora es cuando nos preguntas: «vale, chicos, y ¿cómo lo hago?».

Debes empezar ¡ya! a crear tu lista de suscriptores.

Sí, estamos seguros de que tú estás en alguna lista de suscriptores de algún negocio que te gusta.

¿Has dejado tu e-mail a cambio de recibir información de valor gratis?

Si la respuesta es sí, ya sabes de lo que te estamos hablando.

Pero, no solo debes tener una lista por el mero hecho de «almacenar» e-mails, como si tuvieras el síndrome de «Diógenes». ¡No!

A esta lista se le tiene que dar «cariño y amor». Nutrirla con e-mails aportando valor a tu comunidad.

Cat Reaction GIF - Find & Share on GIPHY

El correo electrónico: la mejor manera de comunicarte con tu audiencia para crear una comunidad online

 Sí, lo sabemos, te estamos añadiendo una tarea más a tu «larga lista» de cosas que hacer cuando emprendes y montas tu negocio.

Pero este trabajo, si lo haces poco a poco, no supone un esfuerzo muy grande y en algún momento del futuro lo vas a agradecer.

Porque hoy está de moda FB, IG, Tik Tok o Linkedin, pero no sabemos qué red social se pondrá de moda en un futuro no muy lejano.

Lo que sí que sabemos es que tu lista seguirá siendo tu lista y el e-mail sigue siendo la mejor manera de comunicarte con tu audiencia.

¿Te animas a crear tu comunidad online?

Estamos deseando leer 👀 tus comentarios 👇

 

Te deseo un feliz día,

Hasta la próxima luna llena 🌕.

Marta, «la copy» de El poder de las palabras

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